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传统的拼团游和自由行,已难以满足消费者的旅游需求,自己决定怎么玩、全程有专人一对一服务的个性化“私人定制”旅游迅速兴起,并在近年迎来爆炸式发展,吸引在线旅游平台纷纷入场。
昨日,携程定制旅行平台发布最新2.0版本,更新了较为简单的需求页面,用户一分钟之内就可完成需求提交,通过大数据技术将用户画像与旅游定制师画像精确匹配,定制师15分钟完成个性化定制旅游方案,平台4小时内推送给用户,提供匹配用户需求的管家式服务。
携程日前发布《2016-2017年定制旅游大数据报告》显示,今年定制旅游成为增长最大的黑马,其中北京地区通过携程定制旅行平台完成的团量,同期增长高达240%,单个订单的最高消费达到42万元。携程定制旅行业务部总经理徐郅耘表示,目前携程已经成为国内规模和市场份额最大的定制旅行平台。
在标品和休闲度假旅游市场,几大在线旅游商打得不可开交,而定制游领域尚是蓝海,携程、途牛、同程和驴妈妈都已开始涉足定制服务,6人游、指南猫、无二之旅等创业公司近年来也频频被资本光顾。易观智库高级分析师朱正煜认为,定制游市场需求大、客单价高,不过仍需培育用户的定制游消费习惯。